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机器人实现审批信息自动录入,助力政务服务“一次也不用跑”

来源:admin 发布日期:2020-05-28 17:52 浏览:
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“一网通办”,让市民和企业办事越来越“像网购一样方便”,不断在审批流程、审批材料和审批时限上做“减法”,在服务方式、服务质量和服务效率上做“加法”,实现群众少跑腿、零跑腿。
 
自“新冠”疫情发生以来,全国各地区政务机构更是积极推行“不见面”服务,为企业办事群众提供“指尖上”的政务服务,既可以满足便捷、高效地服务群众和企业,也能减少人员聚集带来的风险,阻断疫情传播。

 


 
但是,随着复工复产,面对突然暴增的业务办理量,政务机构常常面临以下难题:
 
1、专网和政务服务网两个系统不通,存在大量“二次录入”工作,耗时又费力;
2、现有人力无法满足7x24 小时接待,群众办事等待时间长;
3、由于“条块分割”造成的政府工作“碎片化”、“部门化”,办事流程较为繁琐。
 

 
针对政务服务推行“一网通办”中的实际痛点,小帮软件机器人可以为办事人员赋能,办事群众在政务服务填写资料后,受理人员经过核查后,软件机器人就自动将信息录入到专网中,人机无缝协作,快速、便捷服务群众。
 
让政务服务像网购一样方便,是对政府效能的要求,利用先进技术,聚焦数据整合和应用,协调各区各部门形成合力,突破数据汇聚共享的瓶颈推动更大力度、更广范围、更深层次、更可持续的“一网通办”改革,不断推动“一网通办”从“能办”向“好办”转变。